Нейросеть
Голосовой ИИ,
неотличимый от человека
Повышайте эффективность коммуникаций с помощью ИИ
Улучшайте клиентский опыт
5 КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИЙ
Цифровой агент свяжется с клиентом по телефону, в мессенджерах или напишет на электронную почту.
ДО 10 РАЗ БЫСТРЕЕ
Цифровой агент обрабатывает звонки по сравнению со стандартным колл-центром. Никаких очередей на линии.
24/7/365 ИДЕАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР
Цифровой агент всегда дружелюбен, бодр, четко следует скрипту и может отрабатывать десятки возражений.
Увеличивайте бизнес-показатели
10 000+ ЗВОНКОВ
одновременно может обрабатывать цифровой контакт-центр. Охватите больше абонентов и масштабируйте количество звонков без ограничений.
+20% КОНВЕРСИЯ
в заявки, продажи и встречи по сравнению с результатом оператора-человека.
В 2,4 РАЗА
снижение расходов на контакт-центр.
Где и как можно использовать Contact Center AI*?
Сервисные звонки
- обработка до 100% стандартных сервисных звонков и освобождение ресурса операторов для других важных задач
- экономия до 2,5 раз на обслуживании контакт-центра
- сопровождение клиента на каждом этапе: от выбора товара/услуги до доставки или записи на прием
Телемаркетинг
- увеличение конверсии до +20%
- снижение стоимости лида в 2,4 раза
- оповещение тысяч клиентов одновременно о новых акциях и предложениях
Автоматизация работы колл-центра
- цифровой агент может решить до 80% стандартных вопросов на первой линии. Автоматизируйте отработку входящих вызовов и освободите операторов для других задач
- увеличение скорости обращения заявок до 10 раз
- разгрузка входящей линии, избавление от очередей и повышение уровня удовлетворённости клиентов
Подбор персонала
- закрытие вакансии в 2 раза быстрее
- автоматизация массового подбора персонала без организационной рутины
- увеличение охвата кандидатов
Опросы и мониторинг качества
- оперативный сбор обратной связи о качестве товаров и услуг благодаря одновременному обзвону тысяч абонентов
- экономия до 3 раз и качество данных, сравнимое с опросом человеком или даже выше
- увеличение показателя завершенных звонков на 30%
…и еще 20+ сценариев использования
Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как применить ИИ для вашего бизнеса.
Банки и финансы, страхование
Ритейл
и e-commerce
Телекоммуникации и IT
Транспорт, туризм, гостиничный бизнес
Здравоохранение
Автомобильный бизнес
Недвижимость и девелопмент
Образование
Юридическая помощь, бизнес-консультирование
…и другие отрасли.
Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как применить ИИ для вашего бизнеса.
Успешные кейсы наших клиентов
Минздрав Московской области использует технологии ИИ от “Нейросети”
Цифровой контакт-центр с декабря 2020 года консультирует и записывает жителей Московской области на прием к врачу. С помощью технологии удалось значительно разгрузить линию “122”, созданную для информационной поддержки по вопросам коронавируса.
30 000+ ЗВОНКОВ
ежедневно принимают цифровые операторы “Нейросети” на горячую линию Минздрава Московской области
Задача:
Увеличение эффективность найма
Кейс:
Назначение интервью, напоминание и перенос, в случае необходимости ведение кандидата
Итог:
x2
сокращение скорости реакции на заявку кандидата
+50%
рост эффективности найма
Задача:
Оптимизация процесса привлечения клиентов, рост продаж
Кейс:
Лидогенерация: холодный обзвон с предложением о покупке недвижимости
Итог:
4%
конверсия холодных звонков в лид
20
квартир было продано за первые 2 месяца проекта
Задача:
Оптимизация процесса информирования и удержания клиентов, допродажа услуг
Кейс:
Обзвон абонентов с предложением о подключении услуги
Итог:
35%
конверсия в покупку в отдельных сценариях
x2
увеличение охвата клиентов за счет технологии ИИ
Вы тоже можете улучшить бизнес-показатели с помощью Contact Center AI*. Свяжитесь с нами, чтобы запустить демо-проект.
Умные технологии для вашего бизнеса
Omnichannel Hub
Звонки, мессенджеры, почта, API
NLU Engine
Высокоточные алгоритмы обработки естественного языка, способные работать на небольших датасетах
Conversation Builder
Цифровые агенты могут создаваться силами контент-менеджеров всего за 3 недели. Разработчики не нужны, т.к. среда разработки отделена от ядра платформы
Техническая документация
Запустим проект за 3 недели
1
Получение данных
От вас потребуется всего 600 записей разговоров
2
Разработка скрипта
Мы проанализируем данные и разработаем скрипты разговоров
1 неделя
3
Обучение NLU Engine
Система пройдет обучение на небольших датасетах и будет готова начать работу
1 неделя
4
Дообучение
После нескольких тысяч звонков гарантируем точность распознавания 95%
1 неделя
Тарифы
Для компаний-разработчиков
Если вы хотите сами создавать цифровых агентов, используя технологии будущего
0,96 ₽*
/ мин
Стоимость платформы Contact Center AI*
В решение входит набор инструментов для создания цифровых агентов:
- Среда создания conversational flow
- Среда обучения NLU Engine
- API для интеграции с внешними системами
- Каналы коммуникаций: звонки, мессенджеры, почта
В решение входит набор инструментов для создания цифровых агентов:
* Без учёта НДС / Полный прайс предоставляется по запросу
Для бизнеса
Если вы хотите более качественно коммуницировать с вашими клиентами, используя облачные технологии**
4-6 ₽
/ мин
Стоимость комплекса услуг по созданию и поддержке цифровых агентов командой "Нейросеть"
В услуги по созданию цифровых агентов входит:
- Разработка сценариев и скриптов
- Подготовка данных и обучение ИИ на примерах записей звонков вашего контакт-центра
- Интеграция с внешними системами
- Распознавание и синтез речи
Мы гарантируем запуск пилотного проекта в течение 3-х недель c момента предоставления записей разговоров.
** Если вы хотите развернуть решение для ваших бизнес-нужд в собственном контуре, мы рады предоставить вам индивидуальный расчет в зависимости от количества каналов связи, сложности и длительности диалога
15+ лет экспертизы в телеком
Запуск глобальных платформ для глобальных операторов связи
210+ сотрудников
50% нашей команды — эксперты в Artificial Intelligence
5 лет на рынке Conversational AI
Расширили контакт-центры более, чем на 100 000 цифровых агентов
О компании
“Нейросеть” создает голосовые решения для колл-центров на основе искусственного интеллекта. Наши технологии помогают бизнесу сделать коммуникации с клиентами эффективнее. При этом менее 1% людей догадываются, что разговаривают с цифровым оператором.
Компания была основана в 2017 году командой выходцев из телеком-индустрии. Сейчас в нашем портфеле – проекты с крупнейшими операторами связи, ритейлерами и другими известными компаниями.
Контакты
ООО «НЕЙРОСЕТЬ»
ИНН: 9703142340
119180, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 26, помещ. 1/п
E-mail:
info@neuroset.ru
Тел. 8 (800) 700 78 75
*”Программа для ЭВМ “Contact Center AI” внесена в реестр российского ПО под реестровой записью №10857 от 25.06.2021 на основании приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 23.06.2021 №637.”
Попробуйте Contact Center AI* для своего бизнеса
- Мы предоставляем индивидуальный пилот
- Вы даете обратную связь
- Оплачиваете по модели Pay As You Go (оплата по факту использования)